以下の手順で復旧をお試しください。

【データの復旧】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ復旧」ボタンを押します。
③ 「スマートフォンに保存されているデータ」欄に日時の記載がある場合には、該当日時の記録へ復旧が可能です。
④ 「復旧する」ボタンを押し、復旧操作をお願いいたします。

「スマートフォンに保存されているデータ」（③）の記載がない場合、バックアップデータを出力する必要があります。
詳細は、「Q. バックアップのやり方について教えてください。」の項目をご確認ください。

「すくすく成長曲線」アプリにつきまして、個人情報保護の観点からクラウド等でのデータの保管は行わず、ご利用いただいている端末のアプリの内部にデータを保管する仕様となっております。

自動でバックアップ出力をすることはできませんので、ご了承ください。

【バックアップデータの出力方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ出力」を選択します。
③ 画面下の「バックアップデータを送る」を選択します。
④ パスワード設定が求められますので、パスワードを設定します。
⑤ データを送るためのアプリ選択画面が表示されますのでメールソフトを選択します。
⑥ メールソフトに添付ファイルが付与されたメールが作られます。新しい端末で受信可能なメールアドレスを入力し、メールを送信します。

【バックアップデータの取り込み方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ取り込み」を選択します。
③ データ取り込み手順に従って、操作をお願いします。

「すくすく成長曲線」アプリにつきまして、個人情報保護の観点からクラウド等でのデータの保管は行わず、ご利用いただいている端末のアプリの内部にデータを保管する仕様となっております。

【旧端末：バックアップデータの出力方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ出力」を選択します。
③ 画面下の「バックアップデータを送る」を選択します。
④ パスワード設定が求められますので、パスワードを設定します。
⑤ データを送るためのアプリ選択画面が表示されますのでメールソフトを選択します。
⑥ メールソフトに添付ファイルが付与されたメールが作られます。新しい端末で受信可能なメールアドレスを入力し、メールを送信します。

【新端末：バックアップデータを戻す方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ取り込み」を選択します。
③ データ取り込み手順に従って、操作をお願いします。

そのため、旧端末でバックアップデータの出力を行っていない場合、誠に恐れ入りますが、データを復元することはできかねます。

過去にバックアップデータを出力されている場合は、その時点までのデータを復元することが可能です。取り込み方法の詳細につきましては、アプリ内設定メニューの「データ取り込み」をご参照ください。

なお、OSのアップデート等に伴い、稀に端末内のデータが消失する事象を確認しております。このような場合も、バックアップデータがない状態での復元はできかねますので、あらかじめご了承ください。

大切なデータを守るため、日頃より定期的なバックアップの作成をお願いしております。

【削除方法】

① すくすく成⻑曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「過去の履歴」を選択します。
② 記録の履歴が表示されます。画面左上のノートと鉛筆の書かれたアイコンを選択します。
③ 編集画面に切り替わります。右側に四角が表示されますので削除する記録の四角を選択し、チェックをつけてから、画面下の「削除」ボタンを選択します。
④ 削除の確認が求められますので「OK」を選択します。これで入力したデータが消えます。

なお、複数データをまとめて削除することはできず、1つずつ選択して削除という⽅法になります。

・機種変更時に、新端末に自動移行されたアプリを利用した場合
・OSやアプリのバージョンアップが行われた場合
に発生する可能性があることを確認しております。

機種変更をした場合には、 「 Q.機種変更をしたいのですが、どうすればよいでしょうか？」 の項目を確認してください。

OSやアプリのバージョンアップが行われた場合には、以下の手順でバックアップデータの出力と、アプリアンインストールで解決するかご確認ください。

【バックアップデータの出力方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ出力」を選択します。
③ 画面下の「バックアップデータを送る」を選択します。
④ パスワード設定が求められますので、パスワードを設定します。
⑤ データを送るためのアプリ選択画面が表示されますのでメールソフトを選択します。
⑥ メールソフトに添付ファイルが付与されたメールが作られます。新しい端末で受信可能なメールアドレスを入力し、メールを送信します。

バックアップデータの出力が完了しましたら、アプリのアンインストールをし、再度アプリをインストールしてください。

インストールが完了しましたら、【バックアップデータの取り込み方法】を実施し、グラフやデータの表示をご確認ください。

【バックアップデータの取り込み方法】

① すくすく成長曲線アプリの画面下に並んでいるアイコンのうち「設定」を選択します。
② 「データ取り込み」を選択します。
③ データ取り込み手順に従って、操作をお願いします。

以下の手順にて、ストレージ権限の許可をご確認ください。

【ストレージ権限許可の確認】（Android端末のみ）

① 端末ホーム画面に並んでいる「すくすく成長曲線」のアプリを長押しし、「アプリ情報」を選択します。
② 「権限」をタップして開きます。
③ 「ストレージ」と記載されている項目をタップし、アプリのストレージを許可します。

ストレージ権限の許可をしたのちに、再度データの出力手順を行ってください。

もしも一度もアプリを起動していない場合は、一度アプリを立ち上げた後に、改めてデータ取り込みを行ってください。

また、再インストールしたアプリにデータ取り込みをすると、「機種変更しましたか？」とダイアログが表示され、パスワード入力画面が表示されないという場合には、ご利用の端末自体からアプリのデータを完全に削除する必要があります。
※データ削除を行う前に、よくあるお問い合わせ「Q.バックアップのやり方について教えてください。」もご確認ください。

以下の手順にて、アプリデータの削除手順をご確認ください。

【iOS端末でのアプリデータ削除】

端末の設定　→一般　→iPhoneストレージ　→「すくすく成長曲線」を開きアプリ削除

【Android端末でのアプリデータ削除】

端末の設定　→アプリ　→「すくすく成長曲線」内のストレージとキャッシュを削除

なお、データ取り込みの際はアプリは起動したまま行ってください。