2023年7月1日、メディエイドは薬局向け受付管理サービス「LiNQ-Touch（リンクタッチ）」をリリースしました。このサービスは、iPadと市販のプリンタを使用することで、専用機器を必要とせず、薬局での効率的な受付・呼び出し機能を実現します。患者がタッチ操作で自分のニーズに応じたサービスを選択できるため、待ち時間を有効活用し、より良い体験を提供します。

主な機能

患者ニーズの可視化

受付時に、処方箋受付、健康相談、服薬指導など、患者が求めるサービスを視覚的に表示し、タッチ操作で選択可能。これにより、患者と薬局のコミュニケーションがスムーズになります。

呼び出し機能

お薬の準備が整った際に、専用画面での受付番号表示、音声呼び出し（日本語・英語対応）、さらに店舗外でのメール通知が可能。患者は薬局内外で呼び出し状況を確認でき、ストレスフリーな体験を実現します。

患者への利便性提供

来局時の経過時間を管理画面で色分け表示し、患者の待ち時間を適切に把握。また、患者から簡単なメッセージを薬局に送信できる機能も提供しており、スムーズなコミュニケーションを支援します。

サービスのお申し込み・お問い合わせ

受付管理をより効率化し、患者との関係性を強化する「LiNQ-Touch（リンクタッチ）」について詳しい情報や導入をご希望の方は、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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